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顧客管理に関する経費削減
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御社はお客様対応について、検証してみたことがありますか?一人でも多くのお客様と良いご縁をと日々業務に取組んでも、やはり「人」が行う業務には色々と課題が見えてきます。事業全体を見わたすと同時に、御社のお客様対応にもフォーカスしてみると、より企業力を高めるヒントが見つかるかもしれません。 |
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株式会社ラクス
更新日:2018年09月11日
ハインリッヒの法則とは、アメリカの安全技師のハーバード・ウイリアム・ハインリッヒ氏が見出したもので、数多くのビジネス分野で活用されています。この法則の根底にある考え方を把握することで、将来発生してしまったであろう、大きなリスクとそれに伴う費用を防ぎ、大きく経費削減に寄与することができます。ます。 |
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オーナー's事務局
更新日:2015年10月29日
主にマーケティング分野で、お客様の声を集めたり、新商品の感想を集めたり、プレゼントキャンペーンの応募を集めたりと、様々な目的・用途で、アンケートフォームは頻繁に活用されていると思います。しかし、アンケートフォーム、色々と厄介なこともあるものです。 |
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オーナー's事務局
更新日:2016年04月21日
パソコンの普及により、ひとりひとりの管理可能なデータ容量が大幅に増えたため、社内での顧客情報管理はバラバラになりやすいようです。紙で管理する人、エクセルで管理する人、頭で覚えている人、社内システムを活用する人、住所録にメモを加えて管理する人等…、管理方法は十人十色です。これでは、顧客の状況が掴めるはずもありません… |
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オーナー's事務局
更新日:2014年12月21日
仕事に習熟してくるにつれて、人と会う回数が増え、頂戴する名刺の枚数が増えていくのはとても自然なことです。しかし、もらった名刺をなくしてしまったり、必要な時にすぐに取り出せなかったり、完璧に整理しすぎようとして時間を費やしてしまったりと・・・ 特に営業職の方は、苦労されていることが多いようです。 |
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オーナー's事務局
更新日:2014年12月06日
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